Regulamin udostępniania e-booka „10 pytań o defibrylator AED” i newslettera defibrylator24.pl

§ 1. Usługodawca

1. Usługi opisane w regulaminie świadczy Spencer Medical PL sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, Rynek Dębnicki 6/3, 30-319 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001255319 (Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS), NIP 6762724260, REGON 545289412, kapitał zakładowy 5 000 zł – właściciel serwisu defibrylator24.pl („Usługodawca”).
2. Kontakt: info@defibrylator24.pl, tel. +48 780 694 188, adres korespondencyjny jak wyżej.

§ 2. Definicje

1. E-book – poradnik „10 pytań o defibrylator AED” w formie pliku PDF (treść cyfrowa).
2. Newsletter – wiadomości e-mail z informacjami handlowymi defibrylator24.pl, wysyłane osobom, które się na nie zapisały.
3. Strona – strona internetowa, na której udostępniamy formularz zapisu: https://poradnik.defibrylator24.pl.
4. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z usług.
5. Konsument – Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu Kodeksu cywilnego; postanowienia dotyczące konsumentów stosuje się także do przedsiębiorców, którym przepisy przyznają w tym zakresie ochronę konsumencką.

§ 3. Usługi

1. Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi:
   1. udostępnianie E-booka,
   2. wysyłanie Newslettera – zwykle 1–2 wiadomości w miesiącu; w pierwszych trzech tygodniach po zapisie – trzy wiadomości powitalne z praktycznymi wskazówkami.
2. Usługodawca udostępnia E-book subskrybentom Newslettera. Użytkownik, który nie chce zapisywać się na Newsletter, może poprosić o E-book e-mailem na info@defibrylator24.pl – wtedy otrzyma go bez zapisu na Newsletter.
3. E-book i Newsletter mają charakter informacyjny i handlowy. Nie zastępują szkolenia z pierwszej pomocy, instrukcji używania wyrobu medycznego ani porady prawnej.

§ 4. Wymagania techniczne i szczególne zagrożenia

1. Do korzystania z usług potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript, aktywne konto poczty elektronicznej oraz program do odczytu plików PDF.
2. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z zagrożeniami typowymi dla internetu, w szczególności z otrzymywaniem niezamówionej informacji handlowej (spam), z próbami wyłudzenia danych (phishing) – także za pomocą wiadomości podszywających się pod Usługodawcę – oraz ze złośliwym oprogramowaniem.
3. Usługodawca nigdy nie prosi o hasła ani inne dane logowania i nie wysyła E-booka jako załącznika – udostępnia go wyłącznie przez link do pobrania. Wiadomości Usługodawcy przychodzą z adresu info@defibrylator24.pl. Jeśli Użytkownik otrzyma podejrzaną wiadomość podpisaną nazwą defibrylator24.pl, nie powinien klikać w zawarte w niej linki ani otwierać załączników; może przesłać taką wiadomość na adres info@defibrylator24.pl.
4. Informacje o funkcji i celu plików cookies i podobnych technologii zapisywanych na urządzeniu Użytkownika oraz o pomiarze otwarć wiadomości i kliknięć w linki zawiera Klauzula informacyjna dostępna na stronie https://poradnik.defibrylator24.pl/prywatnosc/.

§ 5. Zawarcie umowy

1. Aby otrzymać E-book i zapisać się na Newsletter, Użytkownik podaje adres e-mail w formularzu na Stronie, zaznacza zgodę na otrzymywanie Newslettera i wysyła formularz. Wysłanie formularza oznacza akceptację Regulaminu.
2. Usługodawca wysyła na podany adres wiadomość z przyciskiem „Potwierdzam zapis i pobieram e-book”. Potwierdzenie zapisu tym przyciskiem (w wiadomości albo na stronie, do której prowadzi wiadomość) potwierdza adres e-mail i zapis na Newsletter; z tą chwilą zostaje zawarta umowa o dostarczenie E-booka i umowa o świadczenie Newslettera (na czas nieoznaczony).
3. Po potwierdzeniu Usługodawca wysyła drugą wiadomość ze stałym linkiem do E-booka i najważniejszymi informacjami o usługach – stanowi ona potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku.
4. W przypadku prośby o E-book bez zapisu na Newsletter umowa o dostarczenie E-booka zostaje zawarta z chwilą wysłania e-mailem linku do pobrania E-booka.

§ 6. Rozwiązanie umowy o Newsletter

1. Użytkownik może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez kosztów, zrezygnować z Newslettera – klikając „Wypisz się” w stopce dowolnej wiadomości albo pisząc na info@defibrylator24.pl.
2. Rezygnacja z Newslettera nie odbiera prawa do korzystania z E-booka – link do pobrania nadal działa.
3. Usługodawca może zakończyć wysyłanie Newslettera, informując o tym Użytkowników e-mailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci)

1. Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny, składając oświadczenie – np. e-mailem na info@defibrylator24.pl.
2. Odstąpienie od umowy o Newsletter ma taki sam skutek jak rezygnacja z Newslettera (§ 6 ust. 1).
3. Usługodawca nie żąda zwrotu ani usunięcia E-booka po odstąpieniu od umowy.
4. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu; skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.

§ 8. Zakaz treści bezprawnych

Użytkownik nie może dostarczać za pośrednictwem formularza ani wiadomości e-mail treści o charakterze bezprawnym.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usług (np. plik nie otwiera się, link nie działa, Newsletter przychodzi mimo rezygnacji) można składać e-mailem na info@defibrylator24.pl lub pisemnie na adres Usługodawcy.
2. W reklamacji warto podać adres e-mail użyty przy zapisie i opis problemu.
3. Usługodawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania – na adres e-mail, z którego ją wysłano, lub w sposób wskazany w reklamacji. Jeśli plik E-booka jest uszkodzony lub nie otwiera się, Usługodawca przesyła jego prawidłową wersję.

§ 10. Prawa autorskie i korzystanie z E-booka

1. E-book jest utworem chronionym prawem autorskim. Prawa do niego przysługują Usługodawcy, z wyjątkiem cytowanych materiałów osób trzecich, oznaczonych w E-booku źródłem.
2. Użytkownik może bezpłatnie korzystać z E-booka na własne potrzeby, drukować go w całości lub w części oraz udostępniać niezmieniony plik PDF innym osobom, w tym w swojej organizacji.
3. Nie wolno zmieniać treści E-booka, usuwać z niego oznaczeń, informacji prawnych i ostrzeżeń ani sprzedawać E-booka.

§ 11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Klauzula informacyjna dostępna na stronie https://poradnik.defibrylator24.pl/prywatnosc/.

§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na Stronie, w formie, która umożliwia jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
2. Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana zakresu usług). O zmianie informuje subskrybentów e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie; Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może zrezygnować z Newslettera.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawę o prawach konsumenta i Kodeks cywilny. Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
4. Regulamin obowiązuje od 27 września 2026.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy